Obchodní podmínky

Pivovar Faltus e-shop

 

Obchodní podmínky

  • Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito Obchodními podmínkami internetového obchodu, s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.
  • Každá registrovaná objednávka je považována za závaznou.
  • Objednané zboží bude zasláno pouze v rámci území České republiky.
     

Ochrana osobních dat:

Provozovatel internetového obchodu uchovává a zpracovává osobní a údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 sb., ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Vaše osobní údaje, které uvedete při nákupu, jsou naprosto důvěrné a v žádném případě nebudou poskytnuty třetím osobám. Osobní údaje budou použity jen pro nezbytně nutné úkony spojené s vyřízením objednávky.


Objednávka zboží je možná:

Objednávka musí obsahovat přesný název zboží, množství, dodací adresa a fakturační adresu (pokud se liší od adresy dodání) a telefonický nebo e-mailový kontakt. Přijetí objednávky potvrdíme.


Platba za zboží:

  • Hotově při převzetí zboží na provozovně
  • Na dobírku přepravci při doručení zboží
  • Zálohově na účet dodavatele na základě vystavené zálohové faktury

V případě odeslání zboží na danou adresu je ke zboží účtováno:

  • Přepravné
  • Doběrečné – v případě odeslání na dobírku

Přeprava zboží je zajišťována prostřednictvím sběrné služby PPL nebo prostřednictví České pošty. Výše přepravného závisí na druhu zásilky. Ke skutečným nákladům daným ceníkem České pošty nebo přepravní společnosti PPL pro vnitrostátní přepravu je připočteno DPH.


Objednávání zboží prostřednictvím e-shopu:

  • Výběr požadovaného zboží se provádí – po kliknutí na tlačítko „Koupit“ – na stránce objednávky, kde zákazník zvolí druh zboží a množství v kusech
  • Celková cena objednávky včetně daně z přidané hodnoty je zobrazena v řádku „Celková cena“ pod tabulkou „Objednávkového formuláře“.
  • Dále zákazník vyplní všechny povinné položky „Objednávkového formuláře“. Pro úspěšné zadání musí zákazník souhlasit s těmito obchodními podmínkami. Souhlas je vysloven zaškrtnutím políčka „Souhlasím s obchodními podmínkami“.
  • Teprve kliknutím na tlačítko „Závazně odeslat objednávku“ je Vaše objednávka považována za závaznou.
  • K ceně objednaného zboží bude připočtena odpovídající částka za poštovné.
  • Každá registrovaná objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy na adresu uvedenou zákazníkem.
     

Odeslání a doprava zboží:

Objednané zboží Vám bude odesláno nejpozději do 10 pracovních dnů od přijetí objednávky. V případě, kdy z nějakých příčin není možné tento termín dodržet, budete informování elektronickou poštou.


Zrušení objednávky:

Zrušení objednávky provozovatelem je možné pouze v těchto případech – zboží není na skladě. V případě, že tato situace nastane, bude zákazník informován e-mailem nebo telefonicky a bude domluven další postup řešení vzniklé situace.
Zrušení objednávky zákazníkem je možné nejpozději do té doby, dokud neproběhla expedice zboží a to na emailovou adresu: objednavky@pivovar-faltus.cz nebo telefonicky na tel. 602 615 309. Zákazník pro zrušení objednávky musí uvést svoje jméno, příjmení a datum objednávky. Veškeré údaje obdržel při potvrzení objednávky formou e-mailové zprávy.


Vrácení zboží:

Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem č. 367/2000 Sb. Bez uvedení důvodu do 14 dnů §53 odst. 7 OZ).
Aby bylo zboží přijato zpět a vrácena celá kupní cena, musí být splněny následující podmínky:

  • Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu
  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání, nesmí být jakkoliv poškozeno
  • Zboží musí být vráceno na adresu dodavatele a to nejpozději 14 den počítaný od prvního dne následujícího od převzetí zboží
  • Při splnění všech zákonných podmínek pro vrácení zboží nakoupeného přes internet bude zákazníkovi vyplacena cena vráceného zboží bez ceny za přepravu.